PRIVĀTUMA POLITIKA
1. Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “GENERAL SERVISS”, reģistrācijas Nr. 40103340057, juridiskā adrese Ģerāniju iela 3, Rīga, LV-1067, e-pasts: atbalsts@serviscentrs.lv, tālrunis: +371 67425232.
Izmantojot šo kontaktinformāciju, iespējams uzdot jautājumus par personas datu apstrādi vai iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu saskaņā ar šo politiku.
2. Dokumenta piemērošanas sfēra
Šī politika attiecas uz visām fiziskajām personām – klientiem, sadarbības partneriem un tīmekļa vietnes apmeklētājiem, kuru personas dati tiek apstrādāti SIA “GENERAL SERVISS” ietvaros.
Tā piemērojama neatkarīgi no tā, kādā formā tiek sniegti dati (tiešsaistē, klātienē, pa tālruni vai e-pastā).
3. Personas datu apstrādes mērķi
Personas dati tiek apstrādāti, lai:
• nodrošinātu līgumu noslēgšanu un izpildi;
• apkalpotu klientus un izpildītu pasūtījumus;
• veiktu piegādes, garantijas un remonta pakalpojumus;
• uzturētu lietotāja kontu tīmekļa vietnē;
• nodrošinātu maksājumu administrēšanu;
• sniegtu tehnisko un informatīvo atbalstu;
• izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;
• nosūtītu mārketinga paziņojumus (ar piekrišanu);
• uzlabotu vietnes funkcionalitāti un klientu pieredzi.
4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz:
• līguma izpildi;
• juridisko pienākumu izpildi;
• leģitīmajām interesēm;
• datu subjekta piekrišanu, ja apstrāde notiek mārketinga vai analītikas nolūkos.
5. Personas datu kategorijas
Tiek apstrādāti šādi personas dati:
• identifikācijas dati (vārds, uzvārds, amats, paraksts);
• kontaktinformācija (adrese, e-pasts, tālrunis);
• darījumu dati (pirkumu, maksājumu un līgumu informācija);
• tīmekļa dati (IP adrese, lietotāja konta informācija, pārlūkošanas vēsture, sīkdatnes).
6. Personas datu apstrādes drošība
SIA “GENERAL SERVISS” īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus datu aizsardzībai – piekļuves kontroli, šifrēšanu, drošu datu uzglabāšanu un regulāru sistēmu uzraudzību.
7. Personas datu saglabāšana
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams mērķu sasniegšanai vai cik to nosaka tiesību akti.
Kad saglabāšanas mērķis ir sasniegts, dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
8. Datu nodošana trešajām personām
Dati var tikt nodoti:
• sadarbības partneriem, kas nodrošina preču piegādi vai IT uzturēšanu;
• maksājumu sistēmu operatoriem;
• valsts iestādēm normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Visi datu apstrādātāji ir saistīti ar konfidencialitātes un drošības pienākumiem.
9. Klienta tiesības
Klientam ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu.
Sūdzības par datu apstrādi var iesniegt Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).
10. Sīkdatnes
Informācija par sīkdatņu izmantošanu, to kategorijām un izvēles iespējām ir pieejama atsevišķā dokumentā — Sīkdatņu politika
11. Grozījumi politikā
Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī atjaunināt šo politiku, ievērojot spēkā esošos normatīvos aktus un tehnoloģiskos risinājumus.
Pārskatītā versija tiek publicēta tīmekļa vietnē.
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada novembrī
SIA “GENERAL SERVISS”
